Ремонт и обслуживание кассовых аппаратов - Онлайн касса, ККМ, ККТ в Сочи

Тарифы обслуживания “Ритейл”

		Базовый	Проф	Комплексный
Поддержка
Круглосуточный прием обращений		E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал	E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал	Телефон, E-mail, Telegram-бот, Клиентский портал
Срок выезда к клиенту		в течении 24 часов	До 8 часов	До 6 часов
Выезд специалиста			1 выезд в кватал	1 выезд в месяц
Техническая поддержка
Документирование IT-ресурсов Заказчика (в 1-й месяц обслуживания)
Организация автоматизированных служб (в 1-й месяц обслуживания)
Консультации для руководителей и ответственных лиц Заказчика
Установка, обновление и настройка ПО и оборудования Заказчика
Организация доступа в сеть Интернет, удаленного доступа в локальную сеть
Обновление, настройка и поддержка операционной системы POS-терминала
Консультации по работе с АРМ кассира
Консультации по использованию функционала кассового ПО
Устранение любых неполадок, препятствующих штатному функционированию АРМ
Консультации по работе системы цифровой маркировки Честный ЗНАК
Консультации по работе с системами лояльности
Обслуживание ККТ-онлайн
Ввод в эксплуатацию (регистрационные действия в ФНС)
Замена Фискального Накопителя (ФН)
Организация передачи чеков в ОФД
Сервисное обслуживание (чистка, смазка механизмов)
Гарантийный и послегарантийный ремонт
Стоимость	600₽ / мес 7 200₽ / год		900₽ / мес 10 800₽ / год	1993₽ / мес 23 916₽ / год
	При количестве ККТ до 5 шт.		При количестве ККТ до 5 шт.	При количестве ККТ до 5 шт.

Услуги по работе с онлайн-кассами

Мы предлагаем свои услуги по подготовке кассовой техники к работе, ремонту и техническому сопровождению.

Установка и настройка онлайн-касс Регистрация кассы в ФНС Подключение к ОФД Замена фискального накопителя Снятие кассы с учета Обновление ПО Онлайн-кассы Перерегистрация Онлайн-кассы ИТС Онлайн-касс

Выполнение всех работ в срок

90% проблем решаются в течение получаса. Быстро устраняем неисправности, блокирующие работу клиента.

Персональный менеджер

Все вопросы вы решаете с персональным менеджером, который понимает потребности вашего бизнеса.

Комплексное обслуживание

Мы берем на себя ответственность за работу всего оборудования и программ.

Круглосуточная поддержка

Отвечаем на вопросы и устраняем неполадки в любое время.

Получить консультацию

При приемке товара пропала характеристика.

Не получается принять товар (оприходовать).

Не отображается цена по себестоимости.

Есть расхождение по кассам.

Не пробился чек по безналу.

Не получается создать контрагента.

Товар в наличии, но отсутствует в программе.

Нужно показать движение товаров по поставщикам.

На кассе не запускается программа.

Не пробивается кассовый чек.

Что такое ИТС?

Это пакет услуг по технической поддержке, ремонту и сервисному обслуживанию ККТ АТОЛ. Объем доступной помощи зависит от пакета услуг, который вы приобретете. Это,
в частности, консультации по работе ККТ, диагностика и устранение сбоев ККТ, обновление кассового ПО, ремонт устройства и многое другое.

Гарантия стабильной и корректной работы ККТ

Благодаря ИТС обновление кассового ПО
и сервисное обслуживание устройства происходят своевременно, а вопросы
по эксплуатации ККТ решаются оперативно. Все это создает условия для стабильной работы ваших касс и их соответствия актуальному законодательству.

Минимизация затрат

ИТС позволит вам избежать штрафов от надзорных органов, длительного простоя в случае ремонта кассы, потери покупателей из-за медленной или некорректной работы ККТ.

Упрощение процессов

С ИТС получение услуг становится удобнее и эффективнее. Вы получаете все необходимые услуги в одном пакете
и простую, понятную схему для заказа каждой из них.

РИТЕЙЛ КОМПЛЕКСНЫЙ

Оставить заявку

Подробное сравнение тарифов обслуживания

При количестве касс до 5 и поквартальной оплате:

Срок реакции - 6 часов
Регистрация кассы
Замена ФН
Организация передачи чеков в ОФД
Сервисное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт
Документирование ПО на рабочих местах
Настройка ПО Заказчика

Настройка локальной сети и Интернета
Обновление, настройка ОС POS-терминала
Устранение неполадок
Консультации по работе с системой Честный знак и системами лояльности

*при количестве касс более 5 - индивидуальный расчет стоимости

РИТЕЙЛ ПРОФ

Оставить заявку

Подробное сравнение тарифов обслуживания

При количестве касс до 5 и поквартальной оплате:

Срок реакции - 24 часа
Регистрация кассы
Замена ФН
Организация передачи чеков в ОФД
Сервисное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт

За дополнительную
оплату:

Выезд специалиста
Настройка локальной сети и Интернета
Обновление, настройка ОС POS-терминала
Устранение неполадок
Консультации по работе с системой Честный знак

*при количестве касс более 5 - индивидуальный расчет стоимости

РИТЕЙЛ БАЗОВЫЙ

Оставить заявку

Подробное сравнение тарифов обслуживания

При количестве касс до 5 и поквартальной оплате:

Срок реакции - 24 часа
Регистрация кассы
Замена ФН
Организация передачи чеков в ОФД
Сервисное обслуживание
Гарантийный и послегарантийный ремонт

За дополнительную
оплату:

Выезд специалиста
Настройка локальной сети и Интернета
Обновление, настройка ОС POS-терминала
Устранение неполадок
Консультации по работе с системой Честный знак

*при количестве касс более 5 - индивидуальный расчет стоимости

Чем опасны услуги неаккредитованных специалистов и организаций?

Бывает, что несертифицированные специалисты и неаккредитованные организации по собственной инициативе и без прохождения обучения берутся за техническую поддержку, ремонт и сервисное обслуживание ККТ АТОЛ. Предупреждаем: мы не контролируем деятельность таких специалистов и не можем нести ответственность за результат их работы.
У организаций без аккредитации нет соответствующей квалификации и доступа к специальному онлайн-инструменту АТОЛ Connect для дистанционной диагностики состояния ККТ, настройки и обновления ПО. Это сказывается на оперативности, полноте и качестве оказываемых ими услуг.
Будьте внимательны, обращайтесь за ИТС только к аккредитованным партнерам АТОЛ.

Что такое сервисное обслуживание?

Это комплекс мероприятий для поддержки техники в постоянной исправности и предупреждения ее выхода из строя во время эксплуатации. Сервисное обслуживание состоит из межремонтного обслуживания, осмотров контрольно-кассовой техники, малого, среднего и капитального ремонтов.

Что такое техническая поддержка?

Это консультации для пользователей по вопросам ввода в эксплуатацию, проверки исправности, ремонта, технического обслуживания и модернизации решений АТОЛ.

Мы предлагаем надежные и удобные кассовые аппараты. Подберем кассу индивидуально под ваш бизнес.

Подключим онлайн-кассу в день обращения:

Установим в кассу фискальный накопитель
Проведем первоначальные настройки
Зарегистрируем кассу в ФНС
Подключим к товароучетной системе

Регистрация производится в личном кабинете организации или ИП на сайте nalog.ru.

При регистрации онлайн-кассы в ФНС необходимо правильно указать:

Реквизиты юридического лица или ИП, который будет использовать кассу;
Информацию о торговой точке, в которой будет установлен кассовый аппарат;
Данные самого кассового аппарата (марка, модель, номер);
Данные фискального накопителя (марка, модель, номер);
Данные о выбранном ОФД (оператор фискальных данных);
В случае если касса применяется в специфичном виде, то нужно отметить этот пункт.

Закажите услугу по регистрации кассы в ФНС в Компании «Альфа-Интегратор» и будьте уверенны в том, что ваша касса работает по закону!

Остались вопросы?

Заполните форму и мы ответим на все интересующие вас вопросы, примем заявки и рассчитаем стоимость работ.

Ваше имя : *

Телефон : *

Я согласен с политикой конфиденциальности

Я согласен на обработку персональных данных

Подключаем к ОФД все типы онлайн-касс:

Поможем выбрать оператора;
Выполним подключение качественно и в срок;
Обеспечим регулярную техподдержку;
Всегда на связи.

При оплате годового абонентского обслуживания ОФД подключим бесплатно.

Порядок замены фискального накопителя

Для замены фискального накопителя необходимо выполнить следующие действия:

Закрыть архив ФН в драйвере онлайн-кассы;
Отправить отчет о закрытии ФН в ОФД;
Переустановить ФН;
При необходимости обновить прошивку кассы;
При необходимости обновить кассовую программу;
Перерегистрировать онлайн-кассу в ФНС с новым ФН;
Приобрести контракт с ОФД на год или 3 года.

Замена фискального накопителя в кассе

Подаем заявление в ФНС в ЛК налогоплательщика на сайте ФНС или в ЛК сайта Оператора фискальных данных. Далее, происходит процесс обработки заявления. После чего, ФНС пришлет карточку снятия онлайн-кассы с учета.

Услуга снятия кассы с учета:

Снятие отчета о закрытии архива ФН;
Подготовка документов;
Подача заявления на снятие с учета кассы в ИФНС;
Техническое обновление кассы.

В результате касса станет «как новой» и ее можно перепродать или перерегистрировать на новое юр.лицо без проблем.

АЛЬФА-ИНТЕГРАТОР

Услугу перерегистрации онлайн-кассы можно отнести к одной из трех процедур:

Перерегистрация в области сведений, которые находятся в нынешней карточке регистрации ККТ. Данные сведения относятся, допустим к официальному адресу работы онлайн-кассы и т.п;
Перерегистрация ККТ в связи с заменой фискального накопителя;
Временное снятие с учета онлайн-кассы с последующей постановкой на учет.

Для изменения сведений в карточке ККТ нужно сообщить в ФНС о замене ФН:Направить заявление по установленной форме в ФНС. Это нужно сделать в срок не позднее рабочего дня, который идет за тем, в котором произошли события, давшие повод для перерегистрации.

В процессе работы специалисты готовы:

Установить новейшие версии драйверов, служебных программ (утилит) и пользовательских приложений для соответствующей модели;
При необходимости устранить ошибки и сбои;
Зарегистрировать оборудование повторно и провести его тестирование.

Проводимое нами обновление прошивки кассы под ключ избавляет от необходимости обращаться в другие фирмы и заказывать новые услуги. По завершении работ оснащение полностью готово к тому, чтобы им пользоваться.