Оказываем информационно-техническое сопровождение касс
РИТЕЙЛ Премиум
Оставить заявку
Подробное сравнение тарифов обслуживания- Срок реакции - 6 часов
- Регистрация кассы
- Замена ФН
- Организация передачи чеков в ОФД
- Сервисное обслуживание
- Гарантийный и послегарантийный ремонт
- Документирование ПО на рабочих местах
- Настройка ПО Заказчика
- Настройка локальной сети и Интернета
- Обновление, настройка ОС POS-терминала
- Устранение неполадок
- Консультации по работе с системой Честный знак и системами лояльности
*при количестве касс более 5 - индивидуальный расчет стоимости
РИТЕЙЛ Стандарт
Оставить заявку
Подробное сравнение тарифов обслуживания- Срок реакции - 24 часа
- Регистрация кассы
- Замена ФН
- Организация передачи чеков в ОФД
- Сервисное обслуживание
- Гарантийный и послегарантийный ремонт
оплату:
- Выезд специалиста
- Настройка локальной сети и Интернета
- Обновление, настройка ОС POS-терминала
- Устранение неполадок
- Консультации по работе с системой Честный знак
РИТЕЙЛ Лайт
Оставить заявку
Подробное сравнение тарифов обслуживания- Срок реакции - 24 часа
- Регистрация кассы
- Замена ФН
- Организация передачи чеков в ОФД
- Сервисное обслуживание
- Гарантийный и послегарантийный ремонт
оплату:
- Выезд специалиста
- Настройка локальной сети и Интернета
- Обновление, настройка ОС POS-терминала
- Устранение неполадок
- Консультации по работе с системой Честный знак
*при количестве касс более 5 - индивидуальный расчет стоимости
Преимущества обращения
Оперативная помощь
Без лишних расходов
Бесплатная консультация
Часто задаваемые вопросы
Как устранить программный сбой после обновления кассового ПО?
Исправить такую проблему может только квалифицированный специалист. Попытки самостоятельно решить её могут привести к усугублению ситуации и дальнейшим неполадкам.
Как проверить наличие у компании аккредитации для предоставления ИТС?
Для проверки аккредитации выполните следующие шаги:
- Посетите официальный сайт Росаккредитации (fsa.gov.ru) и выберите раздел «Реестры».
- Введите ИНН проверяемой организации в соответствующее поле и нажмите «Enter».
- В списке должна появиться строка с интересующей организацией.
- Перейдя по ссылке, вы увидите карточку организации, где отображается статус её аккредитации, область деятельности, контакты и другая важная информация.
Если организация по данному ИНН не отображается, значит она не зарегистрирована в Реестре аккредитованных и, соответственно, не имеет соответствующей лицензии.
В каких случаях необходимо информационно-техническое сопровождение (ИТС) кассового оборудования?
ИТС может понадобиться в различных ситуациях, например:
- Регистрация кассы в ФНС или ее повторная перерегистрация. Самостоятельные попытки могут привести к блокировке фискального накопителя и неисправности устройства.
- Обновление программного обеспечения или перепрошивка кассы. Неправильная установка ПО нередко вызывает сбои и поломки.
- Подключение системы маркировки товаров. Профессионалы правильно настроят оборудование и софт, чтобы всё функционировало корректно.
- Решение технических сбоев. Без специалистов восстановить работу системы при ошибках бывает затруднительно.
- Актуализация данных из-за изменений в законодательстве, например, внесение новых реквизитов или названий товаров в чеках.
ИТС незаменимо для любого бизнеса с онлайн-кассами — это магазины, кафе, услуги и прочие сферы.
В каких случаях специалист имеет право забрать кассовую технику для сервисного обслуживания?
Это потребуется, если устройство столкнулось с механическими поломками или если устранение возникшей ошибки требует значительного времени. В таких ситуациях вызов специалиста и дальнейшее обслуживание на его месте — наиболее удобное решение.