+7 (862) 225-77-06

Пн – Пт с 9:00 до 18:00

 

Как работать с поддержкой

  • Бот @asoft_bot предоставляет возможность полноценного взаимодействия между пользователем и командой поддержки Альфа-Интегратор, включая создание заявок, обмен комментариями и передачу фото и файлов. Работа по заявке осуществляется в формате чата, что удобно для использования как на мобильных устройствах, так и на стационарных.

  • Вы также можете получить полноценное обслуживание от нашей команды поддержки, отправив электронное письмо на адрес help@alpha-soft.ru. Каждое письмо создает заявку, и вы будете получать уведомления о ее обработке. Вы также можете добавлять новые комментарии к заявке, отвечая на уведомления по электронной почте, прикладывать файлы и фотографии для уточнения информации.

  • Воспользуйтесь клиентским порталом со смартфона или планшета через мобильное приложение, чтобы обращаться в техподдержку. Вы можете создавать заявки, просматривать и оставлять комментарии, а также прикреплять фото, сканы, голосовые сообщения и другие типы файлов. Это приложение доступно для установки на устройствах с операционными системами iOS (Apple) или Android (Google).
Как работать с поддержкой
Обратиться в службу поддержки

Прием заявок осуществляется круглосуточно по трем каналам.

Чтобы воспользоваться каналом “Клиентский портал”, перейдите по ссылке, нажмите кнопку регистрация, далее введите свои данные и мы предоставим доступ в сервис поддержки Альфа-Софт.

По данному каналу поддержки также доступно приложение “Заявка в Okdesk”, код для доступа выдается по телефону поддержки или e-mail.

Работаем для вас 24/7 

Прием заявок по телефону осуществляется с 9.00 до 22.00, по номеру 225-77-03

Остались вопросы?


Заполните форму и мы ответим на все интересующие вас вопросы, примем заявки и рассчитаем стоимость работ.

Я согласен на обработку персональных данных

Возникли сложности или не знаете какую услугу выбрать?
Оставьте свои данные и наш специалист свяжется с вами для уточнения деталей и подберет эффективное решение для вашего бизнеса.
Добро пожаловать в команду альфа-софт!
Оставьте свои данные и наш HR-менеджер свяжется с вами для заполнения анкеты и приглашения в офис на собеседование.
Оформление заказа
Заполните простую форму и наши менеджеры свяжуться с вами, ответят на любые вопросы и подготовят счет на оплату
Заказать звонок
Представьтесь, мы вам перезвоним.